Hibás termék bejelentés, szerviz:

Termék meghibásodás bejelentése

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az általunk forgalmazott eszközök kifogástalan minőségben ,hosszú időn keresztül szolgálják használójuk kényelmét, egészségét. 

Sajnos minden igyekezetünk ellenére néha előfordul, hogy hiba lép fel. Ezek elhárításáért technikai részlegünk igyekszik minden tőlünk telhetőt megtenni annka érdekében, hogy a hiba elhárítása a lehető legrövidebb időn belül megtörténhessen. 

Amennyiben a nálunk vásárolt termék meghibásodott akár garancia időn belül, akár azon túl,  kérjük itt jelezze vevőszolgálatunk felé az űrlap kitöltésével.

Garanciális ügyintézéshez mindenképpen szükséges a vásárlás dátumának és a vásárlást igazoló  dokumentum sorszámánka megadása ((Vagy a számla sorszáma vagy a rendelés azonosító száma szükséges,, az egyik elegendő)

Kérjük minél részletesebben ismertesse a meghibásodás jellegét, lehetőség szerint fényképekkel illusztrálva azt. 

Kérjük, a hibabejeletés előtt figyelmesen olvassa el a termék használati utasítását, és győződjön meg arról, helyesen használja-e  az eszközt, a problémát valóban meghibásodás okozza.

Kérjük várja meg vevőszolgálatunk  visszajelzését, mielőtt  a terméket elküldi címünkre. Munkatársaink igyekeznek a rendelkezésre álló adatok alapján felderíteni a hiba okát és meghatározni a lehetséges és szükséges intézkedéseket. Erről igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatni Önt. 

Ha a terméket szükséges elküldeni a szervizünkbe, annak kölsége Önt terheli.

Szervizünk  címe: Bükkös Egészségtár Kft  - 2000 Szentendre. Kőzúzó út 1.  (Megegyezik vevőszolgálatunk címével) 

Garanciális javítás esetén  a termék javítás utáni visszaküldésének költségét vállaljuk, kivéve ha a szervizbe küldés nem volt indokolt.  Amennyíben a beküldött termék nem garanciális javítást igényel, vagy valójában nem hibás, a termék visszaküldésének költségét is a vásárlónka kell vállalnia.

Nem garanciális meghibásodás esetén a javítás megkezdése előtt mindenképpen árajánlatot adunk, annka elfogadása után kezdjük el a javítást. 

A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező: